هل تريد أن تعرف ما هي المهارات في السيرة الذاتية؟ إنها من المزايا الهامة التي يبحث عنها أصحاب العمل ويهتمون بمعرفتها، كما أنّ مهارات السيرة الذاتية قد تكون التأشيرة المناسبة التي ستنقك إلى عالم التوظيف، ولك أن تعلم أنه هناك مزايا هامة يجب أن تتوفر في اشخص حسب الوظيفة التي يرغب في الانضمام لها.
يجب أن تكون ذا فائدة في العمل، فكّر برويّة قبل أن تكتب skills on a CV، فهي تثبت قدراتك الفعلية المطلوبة للنجاح في الوظيفة، إذا كنت ترغب في معرفة معلومات أكثر بهذا الخصوص، تابع قراءة هذا المقال وستجد فيه كل المعلومات التي تفيدك بخصوص كيفية كتابة المهارات في السيرة الذاتية وأنواعها.
امثلة اهم المهارات في السيرة الذاتية
مما لا شك فيه أنك تحتاج إلى كتابة المهارات في السيرة الذاتية من أجل جذب انتباه أصحاب العمل وترك انطباعات جيدة لديهم، ولعلك تتسائل ماذا اكتب في خانة المهارات في السيرة الذاتية؟ سنحاول الإجابة عن هذا السؤال الشائع، وسنقدم لك قائمة skills CV التي ستزيد من حظوظك، وهي:
مهارات الاتصال
سنذكر لكم مثال على المهارات في السيرة الذاتية وهي مهارات الاتصال، إنها من المهارات النشطة التي يستعملها الناس في تقديم وتلقي المعلومات من أجل إيصال أو استقبال الأفكار والتفاعل معها، إن امتلاك هذه المهارة هو أمر مهم للغاية في عدة وظائف، مثل: مسؤول العلاقات العامة، تنفيذي مبيعات، خبير الموارد البشرية، مسؤول العلاقات العامة، مدرّس…
علاوة على ذلك، من أبرز مهارات السيرة الذاتية في مجال التواصل التي يهتم بها أصحاب العمل: استخدام طريقة تواصل صحيحة تتناسب مع الجمهور المتلقي، التعامل بصدق وودّ، التواصل بثقة، مشاركة ردود الأفعال وتقبل التعليقات البناءة، التحدث بصوت واضح والتعاطف ومشاركة المشاعر مع الآخرين، التواصل باحترام مع أفراد المجموعة والاستجابة السريعة، هذه الأمور تحتاج إلى تبيينها في المقابلة الشخصية أيضا.
الاستماع الفعّال
إن الاستماع الفعّال هو من أفضل المهارات في سيرة ذاتية بالعربي أو الانجليزي، ركّز مع الآخر وافهم ما يقوله واحرص على التجاوب معه بشكل إيجابي وأبدي اهتمامك بما يقوله، سواء كان يطرح فكرة جديدة أو مناقشة بخصوص مشروع وغيرها، هذه المهارة تضمن لك الحصول على علاقة عمل قوية وتزيد من فرص قبولك في العمل في المقابلة الشخصية إذا أظهرت هذه المهارة.
من أجل تجسيد مهارة الاستماع النشط بشكل جيد، عليك أن تلتزم ببعض الأمور فيها لكي تنجح، وهي: تجنب مقاطعة المتحدث، احتفظ بالمعلومات الهامة التي يقولها المتحدث، احرص على التواصل البصري، تعلم تبادل الخبرات واحرص على طرح الأسئلة بشكل صحيح بحيث تكون واضحة ومباشرة بعيدا عن التشتيت.
مهارات الحاسوب
من مهارات كتابة السيرة الذاتية التي يجب عليك وضعها ويحتاجها الكثير من أصحاب العمل مذكر لكم مهارات الحاسوب، وقد تكون هذه المعرفة سطحية أو عميقة، وتزامنا مع التطور التكنولوجي الذي يشهده العالم لا بد من إتقان استعمال برامج الحاسوب مثل معرفة لغات التركيز أو جداول البيانات وبرامج التصميم وغيرها، وكلما كنت متوغلا في المجال دلّ هذا على احترافيتك العالية، وفي بعض الأحيان يذكر أصحاب العمل مهارات الحاسوب المطلوبة في الإعلان.
من أمثلة على مهارات السيرة الذاتية المتعلقة بالحاسوب: معرفة خصائص أنظمة التشغيل مثل windows، إتقان إعداد برامج العروض التقديمية، فقد تحتاج إلى تجهيز عرض تقديمي لشرح فكرة مشروع ما أو إظهار تحليل بيانات، إجادة بعض لغات البرمجة مثل جافا وباثيون، إدارة قواعد البيانات وبرامج المحاسبة والتصميم الجرافيكي والتسويق الرقمي. التي هي عند البعض نعتبر مجموعة افضل الهوايات في السيرة الذاتية.
مهارة خدمة العملاء
من المهارات في السيرة الذاتية أيضا والتي أصبحت مطلوبة بكثرة في سوق العمل نذكر لكم مهارة خدمة العملاء، وهي تبرز مدى إجادتك للتعامل مع مختلف الفئات من الزبائن، وهناك نقطتان أساسيتان يج التركيز عليهما، مهارة حل المشكلات المعقدة مهما كان نوعها والتواصل، ويجب أن تضمن من خلالها الراحة لعملائك قبل أو بعد الاستفادة من خدماتك وضمان حصولهم على تجربة جيدة.
من الجوانب الأساسية التي يجب الاعتماد عليها في مهارات السيرة الذاتية المتعقة بخدمة العملاء هي: أن تكون استباقيا وتقدم المساعدة للعملاء قبل أن يطلبوها منك، احرص على إجراء الاستطلاعات وطرح الأسئلة لجمع معلومات كافية عن العملاء لمعرفة احتياجاتهم، تقديم الدعم المباشر لهم والنصائح أيضا، منحهم الخيارات الملائمة لكي يحصلوا على الخدمة التي يرغبون بها.
المهارات القيادية
إن المهارات القيادية هي من ضمن مهارات السيفي المطلوبة، وهي تساعدك على تنظيم شؤون العمل مع الغير لتحقيق هدف مشترك، ومعظم الشركات تبحث عن الشخصية القيادية، ومن سماتها القدرة على التصرف الاستراتيجي والتواصل الفعّال واتخاذ القرارات والنزاهة وبناء علاقات مع الأفراد والجماعات أيضا، بالإضافة إلى الاستقلالية وإمكانية العمل على المشاريع.
علاوة على ذلك، يمكن اعتبارها بأنها من المهارات المطلوبة لوظيفة مدير أو مدرب لمجموعة ما، أو مسؤول على قسم ما في الإدارة، أو مدير الموارد البشرية في مؤسسة ما.
التعامل مع الآخرين
تعتبر مهارة التعامل مع الآخرين من ضمن المهارات في السيرة الذاتية التي لا يمكن الاستغناء عنها بأي شكل من الأشكال، وهذا من أجل تحقيق الكفاءة في التعامل مع الغير وقيادة المشاريع بشكل فعّال، وهي من السمات الاجتماعية المطلوبة لدى الموظفين من أجل الوصول إلى التعاون السلس بين الموظفين، وسنقدم لكم مثالا عنها ونذكر لكم طريقة الاستفادة من المهارة.
لنفرض بأنه لدينا شخص يدعى “محمد”، وهو شخص يجيد مهارة التعامل مع الآخرين، يمكنه التفاوض مع الأشخاص ويتعامل بحزم بالغ ويحرص على حل النزاعات بين زملائه من الموظفين، كما أنه يساعدهم دوما ومستمع جيد للاقتراحات والإنشغالات، ويتخذ مواقف إيجابية مهما كان الموقف، تمت ترقيته إلى مدير الموارد البشرية في شركته نظير إجادته لمهارة التعامل مع الآخرين، وذلك لأن تعامله كانت له نتائج إيجابية على الشركة والموظفين على حد سواء.
مهارات إدارة الوقت
من أحسن المهارات في السيرة الذاتية والتي يمكنك تضمينها مهارة إدارة الوقت، الالتزام بالوقت المحدد والانضباط طبقا للمواعيد المحددة يظهر كم أنت شخص ملتزم بالعمل، حدد أولوياتك طوال أيام العمل وضع أهدافا فردية ونظّم وقتككما يلزم لكي لا تقع فريسة للضياع أو تترك الأعمال تتراكم عليك حتى تجد نفسك مضغوطا في العمل.
لتجسيد مهارة إدارة الوقت في السيرة الذاتية احرص على تنظيم المهام أولا، ضع تقويما خاصا ورتّب مواعيدك، بعد ذلك حدد الأولوية، يمكنك إتمام المهام القصيرة والسهلة ثم البدء في الصعبة، وقم بالتخطيط المسبق ورسم مسار محدد لليوم لكي تنجز مهامك على أفضل نحو، يجب أن ترافقك مفكرة صغيرة تدون فيها مخططاتك دوما.
مهارات حل المشكلات
إن بيئة العمل بشكل عام يحدث فيها مشكلات سواء في العمل تحديدا أو بين الموظفين، لذلك يجب أن تتقن مهارة حل المشكلات وضعها في سيرتك الذاتية، فهذه المهارة تبرز دورك الفعال في الحفاظ على استقرار العمل وإيجاد حلول المشاكل المعقدة مهما كان نوعها، ستنظر في المشكلة وتضع بعض الملاحظات والحلول المحتملة، ثم تقرر الحل وتنفذه حالا، وضع في اعتبارك بعض النقاط الأساسية:
اعرف نطاق المشكلة، ثم فكّر في كيفية حلها، إذا كانت هناك عدة طرق تصلح لحلها عليك أن تختار الحل الأمثل ثم طريقة تنفيذه، هذا بالنسبة للمشكلة البسيطة التي ليس لها تأثير، أما المشكلات المعقدة عليك أن تبحث عن مسبباتها أولا وتنظر في آثارها وتبحث عن الحل مع فريقك والنظر في آثار الحلول، بعد اختيار الحل المثالي تأتي مرحلة التنفيذ ثم الاستعداد للتغيرات التي ستطرأ على إثر ذلك.
المهارات القابلة للتحويل
من أكثر المهارات في السيرة الذاتية إفادة لصاحب العمل هي التي تكون قابلة للتحويل، ويحدث هذا في حال قيامك بتغيير وظيفتك، وهي تشمل عدة وظائف أو صناعات تتيح لك استخدام خبراتك السابقة، فمثلا إذا كنت معلما في مدرسة ما ولديك تواصل جيد مع الطلاب والأولياء وزملاء العمل، فهذا يؤهلك لشغل منصب عمل في منصب تسويقي للتواصل مع العملاء.
من المهارات القابلة للتحويل هناك مهارة الاتصالات بمختلف أنواعها، سواء كتابي أو شفهي، والاعتمادية أيضا، كونك شخص ملتزم بمسؤوليته ومواعيده ستكون محل ثقة، وتشمل أيضا العمل الجماعي والعمل مع فريق واحد لتحقيق هدف ما، وتلك القابلة للتحويل أيضا القدرة على التكيف مع أي بيئة والتنظيم والقيادة والمبادرة…
المهارات في السيرة الذاتية للاداري
من الصفات المطلوبة في المهارات في السيرة الذاتية هي إتقان الأعمال الإدارية، يجب أن يكون لديك تحكم في المهام المفروضة عليك وفي الأشخاص الذين تتولى أمورهم، وتوفر الدعم اللازم لفريقك، ويكون لديك قدرة على اتخاذ القرارات والقيادة في نفس الوقت مع الإلمام بالخبرة الكافية في الميدان.
بالنسبة لموضوع المهارات الإدارية في السيرة الذاتية للموظفين، يجب أن تحدد فيها الأهداف الخاصة بالمتقدم وتبرز مهارات في التنظيم والتخطيط الجيد وقدرته على تحسين عمله وتطويره بشكل مستمر، بينما مدير العمل يجب أن يكون منظما هو آخر ومتعاطفا ويمتلك مهارات شخصية وفنية تتعلق بمجال عمله.
ما هو الفرق بين المهارات الناعمة والصلبة؟
قبل أن تعبئ خانة المهارات في السيرة الذاتية، لا بد من توضيح الفرق بين “المهارات الناعمة والصعبة”، وأنت تتساءل في حيرة: ماذا يجب أن أضمن في سيرتي الذاتية؟ نحن ننصحك بالمزج بينهما من أجل الموازنة، الفرق بينهما هو أن المهارات الصلبة تكون قابلة للتعليم، وهي تقنية يمكن تعزيزها، والناعمة تكون مكتسبة بشكل شخصي وتطويرها يكون صعبا بعض الشيء، وسنقدم لكم أمثلة عنها:
المهارات الصلبة
من المهارات الصلبة القابلة للتعلم نذكر لكم لغات البرمجة والتعلم الآلي، إتقان اللغات الأجنبية، كتابة الإعلانات، التصميم الجرافيكي، تحليل البيانات، إدارة المشاريع، برجة الحاسب الآلي، التسويق الرقمي والتحليل المالي وغيرها، وكلها تركز على المهارات العملية ويقوم أصحاب العمل أحيانا باختبارها لدى المتقدمين، مثلا وظيفة “محاسب” تتطلب إتقان Excel ومعرفة برنامج إعداد الضرائب وتحليل البيانات.
المهارات الناعمة
المهارات الناعمة أو ما يعرف بـ soft skills تدل على معرفة الشخص وهي مكملة للمهارات الصعبة، مثل: القدرة على التكيف مع بيئة العمل والاستماع وأخلاقيات العمل والاعتمادية والتفكير الإبداعي والمساومة والتواصل الفعّال وإدارة الوقت والتفكير الندي والتحفيز وحل المشاكل والتفاوض، وهي من المهارات الشخصية التي لا يتم تعلمها بل تكتسب بالمواقف، ويمكنك وضعها في قسم المهارات بالسيرة الذاتية.
ما هو عدد المهارات التي يجب أن أضعها في السيرة الذاتية؟
أنت بصدد كتابة مهارات السيرة الذاتية skills on a CV، ولكنك لا تعلم هل تكتب أربعة أم خمس مهارات أم أكثر؟ ما هو العدد المطلوب الذي يمكنك إدراجه؟ دعنا نخبرك بأن هذا يعتمد على تقديرك الشخصي وحسب الحاجة، ضع المهارات التي ترتبط بمجال عملك أولا، وما يبحث عنه صاحب العمل ثانيا، من الجيد وضع حوالي عشر مهارات في سيرتك الذاتية، مثلا يمكنك كتابة 5 مهارات صلبة و 5 مهارات ناعمة.
المهارات في السيرة الذاتية للمبتدئين
مسألة كتابة مهارات السيرة الذاتية للمبتدئين صعب قليلا، خصوصا في حال لم تكن لديك خبرة في مجال عملك أو مهارات تتوافق مع المؤهلات المطلوبة من طرف أصحاب العمل، ننصحك بالتركيز في المهارات التي تمتلكها من قبل ربما تفيدك في مجال عملك، هل أنت ماهر في حل المشكلات هل يمكنك استخدام برنامج Excel بمهارة وتتقن الكتابة السريعة مثلا؟ إذا لديك مهارات يمكنك الاستفادة منها.
طريقة تنظيم مهارات السيرة الذاتية
والآن أعددت قائمة المهارات الناعمة والصلبة في السيرة الذاتية حسب مؤهلاتك ووصلت إلى مرحلة كتابتها بالفعل، قبل أن تقوم بأي خطوة دعنا نرشدك: في قسم المهارات ضع القدرات المطلوبة في الوظيفة التي تقدمت إليها، واكتب المهارات الصلبة أولا لأنها المطلوبة في العمل، ثم الناعمة التي تعتبر من العناصر المساعدة، وإفصلهما عن بعضهما البعض.
علاوة على ذلك، حين تبدأ بكتابة المهارات الصعبة أولا ستتيح الفرصة لصاحب العمل لكي يطلع على المهارات المتعلقة بالوظيفة المطلوبة أولا، وتليها المهارات الشخصية أو ما يعرف بالناعمة التي تحتاجها أثناء مزاولة العمل مثل مهارة حل المشكلات والتواصل وغيرها.
نختم المقال الذي قدمنا لكم فيه موضوع المهارات في السيرة الذاتية، وحددنا لكم فيه أهم skills on a CV بنوعيها، الصعبة والناعمة أيضا، ووضحنا لكم طريقة الربط بينهما في سيفي واحد بشكل يلائم متطلبات أصحاب العمل لكي تزيدوا من فرصكم في القبول.
